[2017 한국브랜드만족지수1위] 중고차 전문 브랜드, 카통령

카통령이 2월 28일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 ‘2017 한국브랜드만족지수 1위’ 시상식에서 자동차(중고차 매매) 부문 1위를 받았다.

카통령은 소비자의 입장에서 독창적인 서비스와 세심한 A/S 서비스를 제공하며 고객이 만족할 수 있는 매매 거래가 이뤄지는 방향성을 지향하고 있다. 투명성을 중시해 자사 중고차매매사이트 내에서 허위매물, 미끼매물 등의 구별법과 중고차를 매매할 때 꼭 확인해야 할 점 등에 대해 명시하고 있다.

수원중고차 매매단지에 위치해 있으며 국산 및 수입 중고차 모두를 다루고 있다. 유튜브 및 각종 SNS, 카페와 블로그 등 다양한 콘텐츠를 통해 고객과의 활발한 소통을 진행하고 있다. 이로 인해 서비스 개선 사항 및 소비자 맞춤형 매매 기획안을 구상하는 등 지속적인 발전을 위해 노력해 나가고 있다.

또한 보유중인 차량을 영상에 담아 유튜브 채널로 내용을 전달하거나 소비자가 원하는 문구를 종이에 작성해 차량과 함께 사진 촬영을 하고 영상 통화로 해당 차량이 실제 존재함을 인증하는 ‘실 매물 확인 서비스’를 제공한다.

카통령 관계자는 “이번 브랜드만족지수 1위에 선정돼 기쁘다”며 “현 체제에 안주하지 않고 더 나은 결과의 매매를 진행할 수 있게끔 지속적인 노력을 기하며 소비자의 입장을 고려한 서비스 상품을 지속적으로 선보이겠다”고 소감을 전했다.